こんにちは♪
生前整理・遺品整理・訪問介護の株式会社トカノ ハート&ハート代表の松井麻律（まつい まり）です！
今回は、千葉県市川市での遺品整理の事例をご紹介します！
おばあさまの遺品への思いを大切にされたい孫娘さまの気持ちを最優先に、
確認と相談を重ねて、大切に大切に一緒にお片付けをさせていただきました。
すべてのお荷物を捨てる必要はないんです。
お部屋がキレイになればいいというものでもないのです！
家族の思い出を確かめる時間にご一緒させていただき、
ご家族のみなさまにご満足いただける事例となりましたので、ご紹介させていただきますね♪
ご紹介の経緯とエリア
ご依頼主様は、60代の息子様と、その息子様の娘様。
いつもリピートいただいているNPO団体様からご紹介いただいたお客様です。
ご住所は、千葉県市川市です。
遺品整理としてお引き受けさせていただきました。
80代の女性が、要介護のあとで亡くなられて、孫娘様が1年ほどかけてお片付けをされていたのですが
思いが強く、なかなか思うように作業が進まないという事で私どもがお手伝いさせていただくことになりました。
ご自宅をとてもきれいに保たれているご家族様でしたので、消毒を念入りに行うこと、
お気持ちに寄り添うことを優先的に対応させていただきました。
ご依頼主の息子様からも、お気持ちに沿った対応にご感謝のお言葉をいただけたことが
私どもとしては最も嬉しかったことです(*^^*)♪
実際に行った作業と作業時間
2時間の作業を2日に分けて行いました。
もともとキレイにお片付けされていて、あとはどう選別をしていくか、という状況でしたので
一回目で捨てると判断したものでも一度はすべて捨てずに残しておいて、
翌週再び判断する、というようにいたしました。
丁寧に、何よりご家族の思いを大切にお片付けをさせていただく中で
孫娘様もお気持ちの整理ができる時間となったようです。
ご家族同士でのやり取りだと角（かど）がたって、うまく話がまとまらない場合も多くあるので
弊社のスタッフが間に入って、どうしたらよいかをお話させていただきました。
応接室と和室が二つ、そして介護ベッドを入れてた居間と広いご自宅ではありましたが
居間と応接室が私どもがお手伝いさせていただく必要が高い場所であるとして、
集中的にお片付けさせていただきました。
ご家族構成
お住まいだった方：80代の女性
依頼者：同じ敷地内にお住いの息子様、孫娘様
お客様からのお言葉
一回目の作業後、ご依頼主様から以下のようなメールをいただきました。
皆様にご安心いただけたことが何よりうれしいお言葉でした。
～前文省略～
また、先のメールでは、暖かいお言葉を承りまして、誠にありがとうございます。
ご理解を頂けていること、感謝いたしますとともに、心が安らぎます。そして、前回の分別作業では、娘の要望をしっかり聞いていただき、ありがとうございました。
おかげ様で、遺品整理をすべて一人で担おうとしていた娘が、
専門家にお願いしても任せられる、大丈夫だと理解できたのだと思います。これから、まだ大きな山が控えておりますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
ご費用
お引き取り：トラック3台分
ご費用：約34万円
以上が今回のお客様事例です！
弊社はただのお片付けやさんではなく、お客様のお困りごとに寄り添えるサービスを目指しています。
お見積り時にしっかりヒアリングさせていただきますが、どうぞ思いをお聞かせくださいね。
最後までお読みいただき、ありがとうございます。
また事例をご紹介いたしますね！
ご参考になれば幸いです♡
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