こんにちは～♪
株式会社トカノ ハート&ハート代表の松井麻律（まつい まり）です！
生前整理・老前整理・遺品整理・訪問介護の事業をしつつ、遺品整理アドバイザーとしての活動をしています。
このコラムでは、お客様のご依頼事例や、ちょっとした豆知識、お知らせなどの情報をご紹介していきたいと思います♪
今回は、神奈川県横浜市のお客様のご事例をご紹介しますね！
訪問介護も行っている弊社スタッフならではの介護までを見据えたアドバイスとお客様のご都合に合わせたスケジューリング、
女性スタッフによる女性目線での提案と細やかな対応にお客様から喜びの声を頂くことができました！
（かなりの手前みそですが♡）
ご参考になれば幸いです♪
ご紹介の経緯とエリア
神奈川県横浜市中原区のデイサービス様からご紹介いただいたお客様です。
今回は、介護でデイサービスに通われていたお父さまと、介護をしながらご家族を支えていらしたお母さま、そしてお勤めをされているご長男さまの3人家族でしたが、お母さまが突然入院され…。
お母さまの退院後にご自宅にお母さま用の介護ベッドを置くことになりました。
ご自宅は荷物がたくさんあり、始めはご長男さまと、別に住んでいる次男さまの息子さまお二人で片付けをされていましたが、なかなか思うように進まず。。。。
お母さまの退院までに一気に片付けを進めたい！という事で弊社にご依頼いただきました。
片付けのボリュームが多いことだけでなく、これから始まるお母さまの介護のためにどのようなお部屋にして良いかもわからず、悩んでいらしたようです。。。
お母さまのお気持ちに添えるよう、女性目線でのお仕事ができる女性スタッフのご指名を頂きました！
また、家族の皆さまそれぞれの思いがあって、すべては捨てないで欲しいとのご要望でしたので、これは必要？不必要？などを確認しながら整理を進め、ご家族皆さまにご納得行けるお片付けができたとお喜びの声を頂け、私たちも幸せを感じました♡
実際に行った作業と作業時間
まずはお部屋のお片付けを一気に！進めました。
片付けが完了したらベッドや収納の配置など、介護のしやすい部屋づくりのアドバイスをさせていただきました。
息子さまお二人のどちらかがご都合のつく週末での作業となり、1回3時間～5時間を4日間で行いました。
作業スケジュールは、お客様のご都合をよくヒアリングしてプランニングするようにしています♪
ご家族構成
ご依頼者：60代の息子様お二人
同居のご家族：お父様
お母さま
ご長男様
ご費用
1LDK（3畳・9畳・3畳の合計15畳）
ご費用：約60万円
※他社様の見積もりでは100万円超えたそうです！
写真
◆before
かなりお荷物が積みあがっている状態でした！
◆途中経過
通路が確保でき、移動が楽になってきました♪
◆after
かなりスッキリしました♪♪♪
以上が今回のお客様事例です！
お客様のご要望に合わせたフレキシブルな対応力や、訪問介護経験もある女性スタッフが弊社の強みです！
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