こんにちは♪
生前整理・遺品整理・訪問介護の株式会社トカノ ハート&ハート代表の松井麻律（まつい まり）です！
今回は、東京都三鷹市でのお引越しお手伝いの事例をご紹介します！
ご依頼者様は、
もともとお住まいだったご自宅をお引越ししなくてはいけなくなってしまったのですが、
入院中でお引越しの作業ができないこと、
コロナの影響で病院には入院患者様以外は入れないことでお困りでした！
そこで今回！
いつもリピートでご紹介くださっている司法書士様からお声がけ頂き、
私どもがお手伝いをさせていただくことになりました。
PCでテレビ電話をつなぎ、リモート対応させていただいた事例として、
ご紹介させていただきます♪
ご紹介の経緯とエリア
ご依頼主様は、東京都三鷹市にお住いの90代の男性です。
お引越しして、高齢者施設に入居される予定でしたが、
入院中でお引越しの立ち合いができず、お困りでした。
ご紹介してくださったのは、いつも私どもにお客様のご紹介をしてくださっている司法書士の先生で
ご依頼主様の後見人をしている方です。
実際に行った作業と作業時間
まずは、高齢者施設へのお引越しのお手伝いということで、
私がご依頼者様の病院にいき、
病院の面談室で、PCでテレビ電話をつなぎ、
引っ越し先にいる弊社スタッフと話しながら家具の配置などを決めました。
そこから、お部屋の片付けをさせていただき、すぐに運べる必要なものはお引越し先に運び入れ、
ご依頼者様が判断したい物はひとまず、手配した貸倉庫に入れました。
不要なものは、引き取りさせていただきました。
その後、ご依頼者様が退院してから、貸倉庫からお引越し先に荷物を運搬いたしました。
お引越し当日のお片付けや梱包・配送は1名体制で約半日で完了いたしました。
ご費用
お引越し先と、貸倉庫の二か所への配送、後日またお引越し先に荷物を運び入れる作業があったので、
梱包と処分代22万円と、運送費は別途6万円の合わせて約28万円（税抜）となりました。
お引越し先の絨毯が必要とのことでしたので、二つ私どもでご用意して選んでいただき、
無料オプションとして対応させていただきました。
PCでのリモート作業は、コロナの状況下でとても便利です。
あらかじめ間取り図をお渡ししておくなど事前準備もしっかりして
ご安心して当日をお迎え頂けるようにしておりますので
お困りのことがあればまずはご相談いただければと思います！
以上が今回のお客様事例です！
実は、私の父が昨年亡くなったときも、母が入院中でしたので
入院中の母にタブレットを渡してリモートで遺品整理を致しました。
リモートでの作業はこの先、増えていくのではないかと思います。
お客様がお困りなことをお聞きして、解決していくのが私どものサービスです。
お役に立てて、笑顔を頂けるのが何よりの喜びです(*^^*)♪
最後までお読みいただき、ありがとうございます♪
また事例をご紹介いたしますね！
ご参考になれば幸いです♡
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